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採用情報

現在、株式会社BENLYでは以下の職種を募集しています。
・ 越境ECコーディネーター(営業)
・ Webデザイナー
・ Webエンジニア
・ カスタマーサポート

【はじめに】

株式会社BENLYは越境EC関連のサービスを提供する会社です。日本の良いものを世界中の人に届けるため「beyond the border」を掲げ、様々なサービスを提供しています。
弊社代表は個人事業の一環で日用品や化粧品の輸出入貿易を主な生業としていました。海外ブランドの商品を取り寄せ国内事業者への卸売り、国内ブランドの商品を海外事業者への卸売りです。その中で気がついたことがありました。それは「どんなに素晴らしい商品でも価値が伝わらないと売れない」ということです。輸出先の国で知名度が高い商品はよく売れますが、知名度が無い商品の場合は、まずその良さを理解してもらうのに苦労しました。知名度が無い商品の方が売れづらいのは当たり前なのですが、商品の価値を伝えるための営業・マーケティングの大切さを日々痛感していました。
「本当に良いものを世の中に広めるためには、貿易だけにとどまるのではなく他のサービスも提供していく必要がある。」そんな思いでBENLYは設立されました。現在は、以下のサービスを提供しています。

■ 法人向けサービス
・ 海外配送
・ カスタマーサポート代行
・ 3PL
・ 海外デジタルマーケティング

■ 個人向けサービス
・ 海外在住の方向けの転送サービス「BENLY Express」
・ 海外在住の方向けの代理購入サービス「Japan BENLY」
・ 国内在住の方向けの代理購入サービス「Import BENLY」

現在は一部上場の大手企業から中小企業まで、また取り扱いされている商品の種類に限らず、様々な企業にサービスを提供しています。そして大変ありがたいことに、社内のメンバーがすぐに対応しきれないほど日々お引き合いを頂いています。
私たちの思いに共感して頂き、一緒に成長していきたいという気概を持った方がいらっしゃいましたら、ぜひご応募ください。またどのようなことでも構いませんので、何かご質問があればお気軽にお問い合わせください。「日本の良いものを世界に届けたい!」そんな熱い思いを持った方と働けることを楽しみにしています!

労働条件(全職種共通)

場所 東京都中央区日本橋人形町2-10-5 TMA人形町ビル4F
時間 09:00~18:30 (休憩1時間)
休日 土日祝日・お盆・年末年始
福利厚生 ・ 交通費全額支給
・ 社会保険完備(雇用・労災・健康)
・ 有給休暇有(1年目:10日間、2年目以降:20日間)
・ セミナー、勉強会への参加等、全額負担
支給可能品 MacBook Air、MacBook Pro、外付けディスプレイ、iMac、iPhone等

越境ECコーディネーター(営業)

主な業務内容 ・ 国内EC事業者への越境EC関連サービスの営業
・ サービス導入済み企業様に対するサポート業務
求める人物像 越境ECと言っても、海外モールに出店するのか・自社サイトを海外ユーザー向けに改善するのか、また英語圏をターゲットとするのか・中国語圏をターゲットとするのか等、やり方は複数あります。さらに越境ECを成功させるためには、海外発送対応や外国語カスタマーサポート対応といったオペレーション体制の構築はもちろんのこと、海外ユーザーに商品を知って頂くためのマーケティングも欠かせません。そのため、EC事業者の目標や現状をヒアリングしながら、適切にサービスを組み立てて提案できるスキルが求められます。EC事業者の良き相談相手として、またある意味その企業の越境EC担当者のような気持ちを持って働ける方、お待ちしております。
歓迎するスキル・経験 ・ 越境EC関連サービス運営企業での職務経験がある
・ 外国語が堪能である(英語、中国語など)
・ 海外のマーケットに精通している
給与 ご希望と経験・能力等を考慮し、当社規定により支給します

Webデザイナー

主な業務内容 ・ 海外転送サービスBENLY Expressの設計、開発、運用
・ 法人向け各種越境EC関連サービスのデザイン設計、制作
求める人物像 私たちが運営するBENLY Expressは現在日本語・英語・繁体字・簡体字の4言語で運営をしています。色々な国のユーザーに使って頂くサービスのため、「ユーザーの課題は何なのか?」「そのデザインは本当に課題を解決するのか?」を深く考えた上で、ユニバーサルに使いやすいデザインを設計・実装していく必要があります。そのため、海外のサービスも自分で普段使う習慣がある等、アイデアやトレンドに敏感な方。「世界中のユーザーに使われるWebサービスをデザインしたい!」「幅広くデザイナーとしての経験を積みたい!」という方には、BENLYの職場環境はフィットします。
歓迎するスキル・経験 ・ 海外のWebサービスに関する知見がある
・ ユーザビリティの検証、改善に関する知見がある
・ 外国語が堪能である(英語、中国語など)
給与 ご希望と経験・能力等を考慮し、当社規定により支給します

Webエンジニア

主な業務内容 ・ 海外転送サービスBENLY Expressの設計、開発、運用
・ 法人向け各種越境EC関連サービスの設計、開発、運用
求める人物像 多くの海外ユーザーやEC事業者にサービスを提供しているため、日々新しい機能の追加や既存の機能の改善依頼が殺到しています。このような状況をネガティブに捉えるのではなく、自分の成長・会社の成長のチャンスとして考えてポジティブな姿勢で取り組んでくださる方。もちろん良いアウトプットを出すための環境づくりは惜しみません。BENLYではエンジニア以外にも多くのメンバーが、最新のMacBookをThunderbolt Display複数台につなげて作業しています。「技術」という得意分野を持った一員として、私たちと一緒に日本の良いものを世界に届けたい方を募集しています。
歓迎するスキル・経験 ・ 海外向けWebサービスの設計、開発、運用の経験がある
・ Web、バックエンド、インフラ等技術に関して幅広い知識、経験がある
・ 外国語が堪能である(英語、中国語など)
給与 ご希望と経験・能力等を考慮し、当社規定により支給します

カスタマーサポート

主な業務内容 ・ 海外転送サービスBENLY Expressのカスタマーサポート
・ EC事業者のカスタマーサポート代行
求める人物像 カスタマーサポートは簡単に思われがちですが、実はとても高度な職種です。なぜならユーザーのお問い合わせ内容から本当の課題を汲み取り、最短で的確に解決する必要があるだけではなく、別のユーザーが同じ課題で困らないよう、社内の開発チームにサービス改善の提案をする必要があるからです。そのためカスタマーサポートという職種を一つのプロフェッショナルとして捉えている方にぜひお任せします。またBENLYでは「ユーザーにとってベストな行動を取る」ことをモットーにしています。例えば、BENLY Expressのサイトで提供している発送方法では送れないほど大きなサイズの商品が届いた場合、海外発送をお断りするのではなく、私たちは特別な運送業者を手配して商品を海外発送するようにしています。大事なユーザーと直接コミュニケーションを取るプロフェッショナルとして、またサービスの改善を担う一員として仲間になってくださる方を募集しています。
歓迎するスキル・経験 ・ 外国語が堪能である(英語、中国語など)
・ Webサービス改善に関する知見がある
給与 ご希望と経験・能力等を考慮し、当社規定により支給します
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