特定商取引法に関する表記

「特定商取引に関する法律」(旧 通信販売法)・通信販売(通信販売についての広告)第十一条に基づき以下に明示致します。

販売事業者

株式会社BENLY

運営統括責任者

中瀬 浩之

所在地

〒103-0007 東京都中央区日本橋浜町2-17-8 浜町平和ビル6階

サービス内容

購入代行サービス及び海外転送サービス

サービス料金

商品価格:各商品ページに記載
購入代行サービス:サービスのご利用料金ページに記載
転送サービス:サービスのご利用料金ページに記載

サービス料金以外に必要となる費用

  • 振込手数料等サービス料金の支払に要する費用、商品の送料はお客様の負担になります。
  • インターネット接続料金その他の電気通信回線の通信に関する費用はお客様の負担になります。
  • 関税や付加価値税等の税金を含む租税公課が発生する場合、お客様の負担になります。
  • 20 万円を超える商品を発送する場合、日本郵政へ通関業務を委託する手数料として当社ウェブサイト等において別途定める料金が発生します。
  • 当社に届いた商品を再梱包する必要が生じた場合、当該再梱包にかかる費用は、お客様の負担になります。

お支払いについて

【お支払い方法について】
クレジットカードをご利用頂けます。
【お支払い時期について】
支払時期:ご利用のカード会社ごとに異なります。ご利用されるカード会社までお問い合わせください。
【ご利用料金について】
購入関連費用:
当社サービスを通した商品購入について、当社に購入依頼時に料金の通知をいたします。
この時、商品代金、購入サポート手数料と (必要に応じて) 支払手数料やプラン料に関して通知を行います。
料金の金額につきましては、料金のページをご確認ください。
配送関連費用:
当社倉庫にて検品・計量が終わり次第、メールとマイページ上でご利用料金を通知致します。 (当社サービスは、利用者に対して事前にお見積もりの確認を行いません。利用者に早く荷物をお届けするため、倉庫に届いた荷物に対してのみご利用料金を通知します。利用者が発送手続きを行った後に当社が発送いたします。)

引渡しに関して

  • 倉庫に届いたお荷物の動きは「マイページ」にてご確認いただけます。
  • お荷物の発送は、お客様からの発送依頼後、2営業日以内に行います。
  • 発送日及び到着日時の指定はできかねます。

発送制限

海外発送が可能な全てのお荷物を承ります。 (ただし、国際郵便にて送ることのできないサイズ・重量のお荷物は除きます) 重量制限: 30kg 以下 ※発送処理時に重量、サイズが超過していた場合、荷物を分けての発送になります。 ( 個数分の料金が別途かかります ) 国際宅急便については、その都度カスタマーサポート(support@benlyexpress.com)にご相談下さい。

返品・返金に関して

サービスの特性上、返品もしくは交換のご依頼についてサイト上では承りかねます。 返品もしくは交換をご希望される場合は、以下の方法から選択頂き、カスタマーサポートまでメール(support@benlyexpress.com)にてお知らせください。ただし、商品によっては、購入元の利用規約等により、返品することができない場合があります。
  • BEXに返品もしくは交換の手続きを依頼する
  • お客様が購入元に返品もしくは交換の手続きを実施する
    • BEXに返品もしくは交換の手続きを依頼した場合の手数料:2,000円
    • 国内の商品返品もしくは交換にかかる発送料全額
    • 荷物の通関にかかる費用全額
    • 届け先不在により、荷物を一定期間に受け取ることができず、荷物が日本に返送された場合:再発送にかかる送料・保険料
    • 禁制品・制限品により、発送先国税関が荷物の輸入を拒否し、荷物が日本に返送された場合:再発送にかかる送料・保険料
    • 届け先の受け取り拒否により、荷物が日本に返送された場合:再発送にかかる送料・保険

古物許可証

許可公安委員会名:東京都公安委員会
許可証番号:第301052319399

お問い合わせ先

電話番号:03-6661-7815
メールアドレス:support@bex.market